¿QUIÉN ES EL RESPOSABLE DE SUS DATOS?

Los responsables del tratamiento de sus datos personales es Alto Design Studio, cédula jurídica número 3-101-560052 que se identifica en el mercado como
Alto Design Studio. 

Dirección: San José, Escazú. Centro comercial Plaza Florencia, Local 18.

Teléfono: 2588-2921

Correo electrónico del encargado de protección de datos: kenyi@altodesignstudio.com

¿CON QUÉ FINALIDAD SE TRATAN SUS DATOS PERSONALES?

Recolectamos sus datos personales para mejorar nuestro servicio al cliente y ofrecerle mayor eficiencia en el proceso de asesoría y compra. A continuación, se detallan los datos que se solicitan y la finalidad de los mismos:

• Datos identificativos: Nombre, número de teléfono, dirección física, correo electrónico.

• Datos económicos o transaccionales: Datos de pago, información sobre pedidos, compras, devoluciones, entre otros.

• Información comercial: Si está suscrito a nuestro Newsletter.

Los datos mencionados están relacionados con aquellos necesarios para ofrecer el servicio que solicita a través de nuestros canales de comunicación con el cliente. En caso de no contar con alguno de los datos identificados como *Obligatorio, podríamos no ser capaces de ofrecer el servicio solicitado. 

Aquella información clasificada como sensible (números de tarjeta de crédito, códigos de seguridad), se maneja mediante tecnología de encriptación, lo cual la hace indescifrable. 

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN LOS DATOS? 

Sus datos se mantendrán dentro de nuestra base de datos desde el momento en que se crea el perfil del cliente hasta el tiempo máximo permitido por la ley vigente o cuando el titular manifieste su deseo de que se suprima su información. 

¿SE COMPARTEN SUS DATOS PERSONALES CON TERCEROS?

Para cumplir las finalidades de la presente política y con el servicio que solicita a través de nuestros canales, debemos compartir su información personal entre departamentos de Alto Interior Design y terceras partes que apoyan en los servicios tecnológicos, logística, entregas, entidades financieras y servicio al cliente. 

Con aquellos terceros que compartimos sus datos personales para ofrecerle nuestro servicio, hemos firmado cláusulas contractuales para garantizar sus derechos en cuanto al tratamiento de su información. 

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Tenemos un fuerte compromiso en respetar sus datos personales y con ello, el correcto ejercicio de sus derechos. Para ejercer alguno de sus derechos, puede escribir al correo electrónico info@altodesignstudio.com, indicando el motivo y el derecho que desea ejercer. En caso de considerarlo necesario, podríamos solicitar la cédula de identidad para respaldar la solicitud. 

Reconocemos sus derechos identificados en la legislación vigente los cuales son: 

• Acceso: Solicitar el acceso a la información que manejamos sobre usted. En caso de ser usuario registrado, puede consultar dicha información en su perfil.

• Rectificación: Cambiar, actualizar o corregir cualquier dato que usted considere. Si es usuario registrado, puede hacer modificaciones en su perfil.

• Suprimir: Puede solicitarnos eliminar sus datos en caso de que no sean necesarios para una finalidad solicitada por el usuario.

• Oposición: Puede pedirnos limitar el uso que hacemos de sus datos personales.

¿QUÉ PASA SI OTORGA DATOS DE TERCEROS?

Es posible que pueda facilitar datos de terceros para compras de productos a nombre de otros o para coordinar la ejecución de nuestros servicios contratados. Si proporciona datos personales de terceros, usted garantiza que les informó acerca de las finalidades y el uso que hacemos a dichos datos según se explica en la presente política. 

CAMBIOS A LA POLÍTICA

Es posible que cambiemos o actualicemos la presente política. En caso de que lo hagamos se le notificará mediante la dirección de correo electrónico que nos facilitó en el formulario de contacto, con el fin de que pueda revisarlos, leerlos y valorarlos. En todo caso, se recomienda consultar periódicamente la presente política para constatar cualquier cambio que se haya presentado.